PILOT - Pratiques et infrastructures pour une collaboration à long terme

Responsable projet : Claudia-Lavinia Ignat, Chargée de recherche, Inria

Partenaire : Géry Casiez, Université de Lille, CRIStAL

Équipe : Loki du Groupe thématique I2C

Dates : 01/09/2023 - 31/08/2030

Résumé :

Les deux dernières décennies ont vu l’essor de nombreux outils et plateformes qui favorisent la collaboration, la communication et la coordination au sein d’un groupe. La pandémie de COVID-19 a accéléré l’acculturation à ces services. Cependant, la mise en place d’un environnement collaboratif pour un projet pour des semaines ou des mois, ayant des participants issus de différentes organisations, nécessite toujours de nombreuses décisions basées sur des exigences contradictoires telles que la sécurité, la confiance, les politiques de l’organisation, la facilité d’utilisation, les connaissances préalables et le coût. De mauvaises décisions vont produire une collaboration inefficace. Elles vont amener les gens à se rabattre sur des méthodes dépassées comme les pièces jointes aux courriels. Les gens veulent travailler de manière transparente à partir de différents lieux et appareils et adapter leur environnement à de nouveaux besoins.

Le projet vise à concevoir des plateformes de collaboration qui considèrent les défis réglementaires, les théories organisationnelles et les descriptions de terrain. Le projet cherche à anticiper les évolutions technologiques et sociétales et à permettre une exception française (ou européenne) sur les plateformes numériques qui garantissent l’autonomie des acteurs individuels et favorisent l’attention, la confiance et le bien-être numérique. Les principaux défis du projet consistent à revisiter l’environnement socio-technique, incluant de nouveaux modèles conceptuels et des cadres de conception pour les pratiques collaboratives à long terme, pour permettre des expériences collectives fluides qui permettent l’interopérabilité et l’évolution.

Abstract :

The past two decades have witnessed the rise of numerous tools and platforms that support group collaboration, communication, and coordination. The COVID-19 pandemic has accelerated the acculturation of people to these services. However, setting up a collaborative environment for a project that lasts for weeks or months, with participants from different organizations, requires many decisions based on contradictory requirements such as security, trust, organization policies, ease of use, previous knowledge, and cost. Inefficient collaboration occurs dus to wrong decisions, leading to people falling back on outdated methods like email attachments. People want to work seamlessly from different locations and devices and adapt their environment to new needs.

The project aims to design and engineer collaborative platforms that build upon regulatory challenges, organizational theories, and field descriptions. The project seeks to anticipate technological and societal evolutions and enable a French (or European) exception on digital platforms that guarantee indvidual actor’s autonomy and foster care, trust, and digital well-being. The project’s key challenges stem from revisiting the socio-technical stack, which includes novel conceptual models and design frameworks for long-term collaborative practices and enabling fluid collective experiences that support interoperability and evolution.